BUYATEK ORTAK DESTEK HATTI
Sorununuzu anlatın.
İlk adımı birlikte belirleyelim.
Kamera kurulumu, görüntü kaybı, kayıt sorunu veya telefondan erişim için bize ulaşın. Marka, model, yaşadığınız sorun ve ilçenizle başlayabiliriz.
ARAYIN VEYA YAZIN
Kamera servisine ulaşın.
0212 963 02 80[email protected]WhatsApp'tan yazın ↗WhatsApp bağlantısı harici uygulamaya veya web sitesine gider. Mesajınızı göndermeden önce düzenleyebilirsiniz.
İstanbul genelinde yerinde servis taleplerini değerlendiriyoruz. Uygun zaman, işlem kapsamı ve ücret ilk görüşmenin ardından netleştirilir.
GÖRÜŞMEYE HAZIRLIK
Şu bilgiler yardımcı olur.
- Kamera veya kayıt cihazının marka ve modeli.
- Yaklaşık kamera sayısı ve etkilenen kanallar.
- Sorunun ne zaman başladığı ve ekrandaki uyarı.
- Son dönemde yapılan modem veya cihaz değişikliği.
- Yerinde destek için ilçe ve uygun görüşme zamanı.
Yeni kurulum için iç/dış mekân ihtiyacını ve izlemek istediğiniz alanı anlatın. Şifrelerinizi, özel kayıtları veya kişisel bilgileri göndermeyin.
İlk kontrol rehberini inceleyin →TALEP ÖNCESİ
Servis görüşmesi hakkında.
Aramadan önce arızayı bulmam gerekiyor mu?
Hayır. Belirtiyi ve cihaz bilgisini anlatmanız yeterlidir. Cihazı açmanız veya ayarları sıfırlamanız gerekmez.
Aynı gün servis için kesin saat veriliyor mu?
Servis zamanı konum, işin kapsamı ve uygunluk değerlendirilerek görüşülür. Görüşme yapılmadan kesin saat sözü verilmez.
Diğer işletme sistemleri için de bilgi alabilir miyim?
Evet. Ağ, santral ve dijital hizmet ihtiyacınız varsa görüşmede belirtebilir veya işletme çözümlerini inceleyebilirsiniz.